Продавец отказал
Нужно обосновать претензию, иск или позицию по делу о товаре ненадлежащего качества.
Москва · Московская область · для суда и претензии
Товароведческая экспертиза товаров в Москве и Московской области
Помогаю установить наличие дефектов, причины повреждений и подготовить заключение для суда, претензии к продавцу, спора с сервисом, маркетплейсом, страховой или управляющей компанией.
Первичная консультация по телефону бесплатно 15 минут
Выезд по Москве бесплатно
Заключение для суда от 49 000 руб.
Когда обращаются
Если спор по товару зашёл в тупик, экспертиза помогает закрепить доказательства
Есть повреждения
Мебель, техника, одежда, обувь или имущество повреждены после залива, доставки, ремонта или эксплуатации.
Нужна рецензия
Требуется проверить заключение другой стороны, выявить слабые места и подготовить замечания.
Назначен суд
Нужно сформулировать вопросы эксперту, подготовить документы или провести исследование для суда.
Услуги
Что можно исследовать
Работаю с непродовольственными товарами и имущественными объектами, где нужно установить качество, дефекты, характер повреждений или стоимость восстановительных вопросов.
Товароведческая экспертиза для суда
Исследование качества товара, дефектов, причин их возникновения и значимых обстоятельств для судебного спора.
Исследование мебели
Осмотр корпусной, мягкой, кухонной мебели, дефектов сборки, эксплуатации, доставки, материалов и фурнитуры.
Исследование мебели после залива
Фиксация повреждений, деформаций, разбухания, следов влаги, утраты потребительских свойств.
Исследование обуви и одежды
Разрыв, расклейка, деформация, износ, дефекты материала, пошива, фурнитуры, следы неправильной эксплуатации.
Бытовая техника и электроника
Внешний осмотр, признаки повреждений, комплектация, состояние, документы, вопросы качества и потребительских свойств.
Рецензия на товароведческую экспертизу
Анализ выводов, методики, полноты исследования, соответствия вопросов, материалов и выводов заключения.
Что устанавливается
В заключении можно поставить вопросы о дефектах, причинах и состоянии объекта
- имеются ли дефекты и повреждения;
- каков характер недостатков: производственный, эксплуатационный, механический, следствие залива или иного воздействия;
- возможно ли дальнейшее использование товара по назначению;
- соответствует ли объект заявленным потребительским свойствам;
- какие документы и обстоятельства имеют значение для спора.
Что отправить
Для первичного анализа достаточно фото и краткого описания
Фото товара
Чек или договор
Гарантийный талон
Претензия
Ответ продавца
Акт залива
Акт сервиса
Заключение другой стороны
Стоимость
Цены на товароведческую экспертизу
Итоговая стоимость зависит от объекта, количества вопросов, объёма документов, необходимости осмотра и срочности.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Первичная консультация по телефону | бесплатно (15 минут) |
| Выезд по Москве | бесплатно |
| Товароведческая экспертиза для суда | от 49 000 руб. |
| Исследование мебели | от 30 000 руб. |
| Исследование мебели после залива | от 20 000 руб. |
| Исследование обуви | от 10 000 руб. |
| Исследование одежды | от 15 000 руб. |
| Исследование бытовой техники | от 25 000 руб. |
| Исследование электроники | от 20 000 руб. |
| Рецензия на товароведческую экспертизу | от 60 000 руб. |
Выезд: Москва и Московская область. По предварительному согласованию допускаются другие места.
Порядок работы
От консультации до заключения
- 1
Звонок
Первичная консультация по телефону до 15 минут бесплатно.
- 2
Материалы
Вы направляете фото, документы, акты, претензию или заключение другой стороны.
- 3
Вопросы
Согласуются объект исследования, цель обращения и вопросы для эксперта.
- 4
Осмотр
При необходимости проводится осмотр объекта или выезд по Москве и Московской области.
- 5
Заключение
Подготавливается заключение, консультация или рецензия в согласованном формате.
Эксперт
ИО: Андрей Викторович
Товароведческая экспертиза непродовольственных товаров, подготовка заключений для суда, претензий и досудебного урегулирования. Основное направление — исследование промышленных непродовольственных товаров, в том числе с целью определения их стоимости.
Москва и МО
Судебные и досудебные вопросы
Рецензии на заключения
Фото и документы для первичного анализа
Вопросы
Частые вопросы
Первичная консультация действительно бесплатная?
Да. Первичная консультация по телефону бесплатная, до 15 минут. За это время можно понять общую ситуацию, какие документы нужны и есть ли смысл проводить исследование.
Можно ли отправить фотографии до осмотра?
Да. Фотографии, чек, договор, акт залива, претензию, ответ продавца или заключение другой стороны можно отправить на email: zapros@tovaroved.moscow.
Выезд возможен только по Москве?
Выезд по Москве бесплатный. Выезд возможен также по Московской области. По предварительному согласованию допускаются другие места.
Можно ли подготовить заключение для суда?
Да. Возможна подготовка заключения для судебного спора, досудебной претензии или рецензии на заключение другой стороны. Формат и вопросы согласуются до начала работы.
Что влияет на цену?
Цена зависит от категории товара, количества вопросов, объёма документов, сложности дефектов, необходимости выезда и срочности.
Заявка
Получить консультацию товароведа
Напишите на email или позвоните. Для первичной оценки ситуации можно отправить фото товара, акт, чек, договор, претензию, ответ продавца или заключение другой стороны на zapros@tovaroved.moscow.
- Телефон: +7 965 751 2580
- Email: zapros@tovaroved.moscow
- Домен: товаровед.москва
- Выезд: Москва и Московская область; по предварительному согласованию допускаются другие места.
Напишите на email
Отправьте обращение на почту и прикрепите фотографии, документы, акты, чеки или заключение другой стороны.
zapros@tovaroved.moscow
Что написать в письме:
- какой товар или объект нужно исследовать;
- когда и где приобретён товар;
- какой дефект или повреждение возникли;
- для чего нужно заключение: суд, претензия, спор с продавцом, рецензия;
- ваш телефон для обратной связи.
Сайт работает без формы отправки и без PHP: файлы отправляются напрямую через ваш email-клиент.
Как сайт обрабатывает обращения
На этой версии лендинга нет формы отправки данных и загрузки файлов. Обращение направляется пользователем самостоятельно через email-клиент или по телефону.
Не направляйте избыточные персональные данные. Для удаления, уточнения или повторной отправки информации используйте email: zapros@tovaroved.moscow.
Информация о консультации
Первичная консультация по телефону бесплатная, до 15 минут. Условия проведения экспертизы, стоимость и сроки согласуются индивидуально после ознакомления с ситуацией и материалами.